連鎖企業門店IP通信(IPPBX)智能語音解決方案
發布日期:2021-11-22
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從自身挖潛，調整貨源，精簡冗繁，提高工作效率以及物流的合理性和經濟性都是連鎖企業增強自身競爭力的因素。而在這眾多的因素中，積極開展互聯網+大數據，快速實現企業信息化改造則是關鍵。
需求分析
連鎖行業具有員工眾多，流動頻繁，溝通需求量巨大的特性。大量工作的環節需要溝通協作才能夠完成。
但連鎖企業的電話系統多采用傳統PBX，各網點電話無法組網，撥號繁冗，找人費時，溝通效率低，而且高昂話費也是不可忽視的財務負擔。
此外，傳統PBX獨立于IP網絡，與管理、監控等第三方系統難以融合，無法創造更多價值。連鎖企業亟需推動語音通信向IP化轉型，使得企業信息化得以全面實現。
方案概述
根據連鎖行業的分散性特點，以IPPBX為核心，通過IP網絡承載語音，將總部與各網點緊密聯接。
IPPBX也提供豐富的二次開發接口，能夠與第三方管理系統深入融合，結合語音與數據，為連鎖企業打造高效、節費、靈活的現代化IP通信平臺，提高內部辦公效率和外部供應商協作聯動能力。
方案拓撲
總部：部署一臺訊美IPPBX，接入網絡，并作為分支互聯的“總部”角色供分公司IPPBX對接組網。
各城市分公司：部署一臺訊美IPPBX，接入網絡，通過分支互聯功能與總部IPPBX對接組網。
店鋪：根據需要部署視頻話機、IP話機或遠程注冊為相關分公司的IPPBX分機。
方案功能
1、企業總機功能：支持語音呼叫、呼叫轉移、呼叫保持、呼叫限制、呼叫等待、來電顯示、免打擾、縮位撥號、多方通話、自動轉接、呼叫代答、傳真等基本語音通信業務）
2、遠程坐席客服：異地辦公，降低人員成本
3、遠程監控聯動：應急聯動指揮，降低突發造成的風險
4、智能管理查詢：聯網管理，提高對人員精準治理
方案亮點
1、優化溝通、高效協作，分支機構互打免費，供應鏈企業電話會議、各門店物料調度等，提高企業市場核心競爭力；
2、部署便捷、成本低廉無需復雜部線，只要有網絡覆蓋即可，各個城市在線可以申請運營商號碼例如：010-66668888，無需上營業廳報裝；
3、統一管理、維護便捷IP通信的最大特點就是不受地域限制，分布靈活，統一由SIP服務器分配號碼及路由規劃，做到中心統一控制，終端自動配置，呼入呼出留痕，可查可找可控，提高企業運營治理能力。
